Юридическая информация
Публичная оферта
Условия оказания услуг по подбору сиделки.
Проект документа
Реквизиты исполнителя уточняются. До их заполнения этот текст является проектом и не применяется для заключения договора или приёма оплаты.
Редакция от 29.09.2026.
1. Общие положения
Исполнитель (реквизиты уточняются), действующий под наименованием «Берегиня», далее — Исполнитель, предлагает совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, заказывающему подбор сиделки для личных или семейных нужд, далее — Заказчик, заключить договор на изложенных ниже условиях.
Оферта применяется совместно с письменно согласованным заказом, в котором определены требования к подбору, состав услуг, сроки и точная стоимость. Заказ направляется Заказчику до оплаты вместе с текстом применяемой редакции оферты. Договор заключается в порядке статей 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. Предмет договора
Исполнитель оказывает информационные и организационные услуги: уточняет потребности семьи, ищет кандидатов, проверяет представленные ими сведения и документы в согласованном объёме, предлагает кандидатуры и организует знакомство. Требования к опыту, графику, месту работы и обязанностям сиделки фиксируются в заказе.
Договор на оказание услуг по уходу Заказчик заключает непосредственно с выбранной сиделкой. Оплата её работы не входит в вознаграждение Исполнителя. Исполнитель не оказывает медицинские услуги; медицинские процедуры и назначения не входят в предмет настоящего договора.
3. Оформление заказа и заключение договора
Отправка заявки и первичная консультация бесплатны. Заполнение формы, согласие на обработку персональных данных и просмотр сайта сами по себе не являются акцептом и не создают обязанности оплатить подбор.
После консультации Исполнитель направляет заказ с описанием услуги, сроками подбора, размером вознаграждения, порядком и сроком оплаты, а также реквизитами получателя. Если предусмотрена предоплата, её точный размер указывается в заказе. Дополнительные платные услуги допускаются только с отдельного согласия Заказчика.
Акцептом является оплата согласованного заказа в указанном в нём размере и в установленный срок после получения Заказчиком оферты и заказа. С этого момента договор считается заключённым. При несогласии с условиями Заказчик вправе отказаться от оплаты или предложить их изменение.
4. Стоимость и расчёты
Стоимость подбора определяется в рублях и фиксируется в заказе до акцепта, включая все обязательные платежи. Размещённые на других страницах ориентировочные цены на работу сиделок не определяют размер вознаграждения Исполнителя.
Оплата производится по реквизитам Исполнителя, указанным в заказе. Исполнитель предоставляет документы, подтверждающие расчёт, в случаях и порядке, установленных законом. Изменение стоимости заключённого договора возможно только по соглашению сторон.
5. Порядок оказания услуг
Исполнитель приступает к подбору в срок, указанный в заказе, сообщает о ходе поиска и организует общение с кандидатами. Заказчик предоставляет достоверные сведения о необходимых условиях ухода, своевременно рассматривает предложения и сообщает о своём выборе.
Сроки и объём проверки кандидатов определяются заказом. Если подходящий кандидат не найден в согласованный срок, Исполнитель уведомляет Заказчика; продление срока возможно по соглашению сторон. Заказчик сохраняет предусмотренные законом права при нарушении сроков или недостатках услуги.
Основной подбор завершается после выбора Заказчиком предложенной кандидатуры и согласования начала её работы. Исполнитель направляет подтверждение результата по согласованному каналу связи. Молчание Заказчика не лишает его права заявить о недостатках услуги. Обязательство по предусмотренной ниже замене сохраняется.
6. Бесплатная замена
Заказчик вправе один раз бесплатно запросить замену выбранной сиделки в течение 14 календарных дней с даты начала её работы. Обращение можно направить по контактам Исполнителя, указав заказ и причину замены.
Исполнитель уточняет требования и организует повторный подбор без дополнительного вознаграждения за подбор. Срок предоставления кандидатур согласовывается с Заказчиком при обращении. Работа новой сиделки оплачивается отдельно по договорённости с ней. Эта гарантия не ограничивает права Заказчика, установленные законом.
7. Отказ от договора и возврат средств
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, уведомив Исполнителя. При отказе применяются статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статья 782 ГК РФ: Исполнитель вправе удержать только фактически понесённые, документально подтверждённые расходы, связанные с исполнением данного договора. Штраф за отказ не взимается.
Для возврата Заказчик сообщает сведения, позволяющие определить заказ и платёж. Исполнитель предоставляет расчёт удержаний и подтверждающие документы, если заявляет такие расходы. Возврат производится в сроки, предусмотренные применимым законодательством; если специальный срок не установлен — в течение 10 календарных дней с получения требования. Права при нарушении сроков и недостатках услуги сохраняются в полном объёме.
8. Ответственность и обращения
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель отвечает за качество своих услуг по подбору. Обязанности по непосредственному уходу определяются отдельным договором Заказчика с сиделкой; это не освобождает Исполнителя от ответственности за собственные действия или недостоверную информацию.
Обращения и претензии принимаются по контактам ниже и через страницу контактов. При обращении укажите имя, номер заказа или телефон, использованный при оформлении, и суть требования. Право обратиться в суд и выбор подсудности определяются законом; обязательный внесудебный порядок этой офертой не устанавливается.
9. Персональные данные и редакция оферты
Порядок обработки персональных данных изложен в политике конфиденциальности. Согласия, требуемые законом, оформляются отдельно. Заказчик передаёт сведения о подопечном только при наличии законного основания.
К договору применяется редакция оферты, направленная Заказчику вместе с заказом и действовавшая на момент акцепта. Публикация новой редакции не изменяет уже заключённый договор. Договор действует до исполнения обязательств или его прекращения на предусмотренных законом основаниях.
10. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: уточняется.
ИНН: уточняется. ОГРНИП: уточняется.
Адрес для обращений: уточняется.
Телефон: +7 (917) 105-01-45.
Актуальные способы связи: контакты агентства. Банковские реквизиты для оплаты сообщаются в согласованном заказе.